Administración y Gestión de Peluquerías y Barberías
El curso de Administración y Gestión de Peluquerías y Barberías brinda herramientas clave para dirigir, organizar y hacer crecer negocios en el sector de la belleza masculina y femenina. Se abordarán aspectos como gestión de personal, atención al cliente, marketing, contabilidad básica y operaciones, orientando a los participantes hacia una administración eficiente y sostenible.
Capacitar a los estudiantes en la planificación, organización y control de peluquerías y barberías, fortaleciendo habilidades gerenciales, comerciales y de liderazgo para asegurar el éxito del negocio.
Perfil del estudiante
Este curso está dirigido a: • Propietarios de peluquerías o barberías. • Personas que deseen emprender en el rubro. • Estilistas o barberos que buscan profesionalizar su gestión. • Administradores de centros de belleza. No se requieren conocimientos previos en administración, pero sí interés en emprender o mejorar la gestión del negocio.
Contenido
Introducción al negocio de peluquería y barbería
Evolución del rubro
Segmentación del mercado
Tendencias actuales
Modelos de negocio y estructura organizacional
Franquicias, negocios independientes
Roles y funciones del equipo
Manuales de operaciones
Gestión de recursos humanos
Contratación y formación del personal
Liderazgo y motivación
Gestión de turnos y desempeño
Atención al cliente y fidelización
Calidad del servicio
Comunicación efectiva
Técnicas de fidelización y manejo de quejas
Marketing para peluquerías y barberías
Branding y presencia digital
Redes sociales y campañas locales
Promociones y eventos
Administración financiera básica
Control de ingresos y egresos
Costos fijos y variables
Indicadores financieros clave
Gestión de inventario y compras
Control de productos y materiales
Selección de proveedores
Punto de reorden y desperdicios
Aspectos legales y normativas sanitarias
Permisos y licencias
Normas de bioseguridad
Prevención de riesgos laborales
Transformación digital del negocio
Herramientas digitales de gestión
Agendas online y CRM
Automatización de procesos
Planificación estratégica y crecimiento
Análisis FODA
Expansión del negocio
Sostenibilidad y reputación
