Gestión de Riesgo Operacional

1. Introducción a la Gestión de Riesgo Operacional

• Definición de riesgo operacional
• Importancia de la gestión de riesgo operacional
• Diferencia entre riesgo operacional y otros tipos de riesgo
• Componentes clave de un sistema de gestión de riesgos

2. Identificación de Riesgos Operacionales

• Métodos para identificar riesgos (análisis FODA, análisis de causa raíz, etc.)
• Riesgos operacionales típicos (tecnológicos, humanos, de procesos, externos)
• Herramientas para la identificación de riesgos (mapas de riesgos, matrices de riesgos)

3. Evaluación de Riesgos Operacionales

• Métodos de evaluación de riesgos (probabilidad e impacto)
• Técnicas de cuantificación de riesgos (análisis cualitativo y cuantitativo)
• Uso de matrices de probabilidad e impacto

4. Análisis y Clasificación de Riesgos

• Análisis cualitativo vs. análisis cuantitativo
• Herramientas de análisis (Análisis de Árvore de Fallas, Modelos de Monte Carlo)
• Clasificación de riesgos (críticos, importantes, menores)

5. Planificación y Respuesta a los Riesgos

• Estrategias de mitigación, aceptación, transferencia y evitación
• Planes de contingencia y continuidad del negocio
• Diseño de políticas y procedimientos para la gestión de riesgos

6. Implementación del Plan de Gestión de Riesgos

• Asignación de roles y responsabilidades
• Integración de la gestión de riesgos en los procesos operacionales
• Uso de software de gestión de riesgos
• Capacitación y sensibilización del personal

7. Monitoreo y Control de Riesgos Operacionales

• Técnicas de monitoreo continuo de riesgos
• Indicadores clave de riesgo (KRI)
• Auditoría y revisión periódica de riesgos
• Gestión de crisis

8. Cultura de Riesgo en la Organización

• Promoción de una cultura proactiva frente a riesgos
• Rol del liderazgo en la gestión de riesgos
• Involucramiento de todos los niveles de la organización

9. Regulación y Cumplimiento Normativo en la Gestión de Riesgos

• Principales normativas internacionales (ISO 31000, Basel II/III, COSO)
• Cumplimiento con regulaciones locales e internacionales
• Auditorías externas e internas de riesgos

10. Casos de Estudio y Aplicaciones Prácticas

• Análisis de ejemplos reales de gestión de riesgos operacionales
• Lecciones aprendidas de incidentes de riesgo operacional
• Aplicación práctica de herramientas y metodologías de gestión de riesgos